金点原子智能防盗门锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--(温馨提示点击该号码即可拨打),提供天 *小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。
金点原子智能防盗门锁全面的技术储备:系统运行故障涉及硬件、软件、网络、数据库等多方面
的技术,要求系统工程师具备很高的技术素质。我公司有着强大的技术实力和充足的人才资源,能为企业提供所需要的各种技术服务。
服务周到:我们奉行“一切以客户为中心”的服务理念,先进的管理制度完善的服务体系保证了我们能及时高效的提供服务,最大程度地确保网络系统稳定,为产品正常运作提供有力保障。
经验丰富:我们了解 智能防盗门锁系统运行故障的规律和特点,因此能更针对性的提供服务,做到防患于未然,尽最大可能保证 金点原子的长久运行。
金点原子应急解决方案:公司设立技术支持领导小组,保证突发事件发生时,
能够迅速召集技术人员,立即制定应急技术方案;对一般性技术故障,可利用电话指导用户
能够迅速召集技术人员,立即制定应急技术方案;对一般性技术故障,可利用电话指导用户
自行解决;在用户无法解决情况下,及时赶赴现场解决问题(见故障等级处理机制)。
金点原子定期回访:智能防盗门锁购买运行阶段后,我们安排工程师每季度定期回访用户,
随时监测系统的运行状况,一方面预防故障的发生,另一方面对发生的各种问题及时做出响应。
智能防盗门锁设备使用要求
智能防盗门锁设备需定期保养,售后人员会填写运转记录。智能防盗门锁设备维修时要停机、
断电,挂牌或专人看护。智能防盗门锁设备运转有安全防护装置,机电设备做好保护。严禁设备带病运转,人员持证上岗。
金点原子智能防盗门锁常见问题
一、智能防盗门锁是智能产品,不会操作怎么办?
语音提示+说明书,简单易学。
真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完智能防盗门锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。
二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应
首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。
.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。
.工作模式是否已经设置为指纹模式。
三、按键没有反应,提示灯不亮
.在智能防盗门锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。
.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。
四、
防盗门出现问题,对智能防盗门锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂,会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大,不能完全伸展,此时应调整门扣板位置,不然,智能防盗门锁也会跟着变形然后出现问题!
五、
更改密码或者是删除指纹,无法操作
.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。
.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。
六、
感觉指纹读取有点迟钝了
用一段时间后智能防盗门锁反应有点迟钝,表面有污垢或手指脱皮,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试,或者重新输入指纹。
智能防盗门锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。
尊敬的金点原子用户,如您在使用过程中遇到疑惑和故障问题请您拨打我们的小时统一维修服务热线,我们的客服人员将小时为您解决所遇到的问题。
金点原子智能防盗门锁服务区域:新都双流、温江、龙泉、河北、河南、云南、辽宁、黑龙江、湖南、安徽、山东、江苏、
浙江、江西、湖北、广西、甘肃、山西、内蒙古等各市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。
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成都金点原子智能防盗门锁全国统一售后服务热线-用户总部电话(今日/更新)报修电话:O28-83O85l5O。