郑州百适安壁挂炉维修客服热线中心/全国统一售后服务电话

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营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志   

【服务标准】客户永远是对的  

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务  

【服务作风】快速反应闪电行动  

服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。 

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。

本公司为您提供上门维修“空调服务”，公司每个员工上岗前都要经过严格的培训，素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营：就近派单，快速上门检测，服务保障。 

 尊敬的用户您好，感谢您使用本公司产品，在使用中出现的任何不便我司深表歉意，我们将对您所在区域安排就近人员上门维修。

故障现象： 水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。故障原因：水泵电源线脱落，水泵因为长时间不用抱死。

解决方法： 用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线

。如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

故障现象 ： 风机不运转或运转缓慢，控制器报警，显示屏显示风机风压故障代码。故障原因：风机卡死或烧坏；接插件接触不良；控制器故障；电容损坏；市电电压过底。

解决方法： 用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。接插件接触不良重新接插好。控制器故障更换控制器。可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容。加装调压器，调高市电电压使之为V。

故障现象： 脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。故障原因：点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。比例阀点火电流调节不合理。分段阀小火气流量调节不合理。燃

气阀阀门积有异物，使其启动不良。比例阀橡胶鼓膜不良。电磁阀线圈破损（短路或开路）。燃气压力过高或过低。双速风机的高低速线接返。点火针的有关参数不正确。

解决方法： 更换点火针。更换主控器。调节合理的比例阀点火电流。调节合理的分段阀小火燃气流量。清除燃气阀阀门的异物。更换燃气阀。更换电磁阀。调节燃气压力使之为额定压力。正确接好双速风机的高低速线。点火针间距过大或过小则调整为～mm；点火

针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。

故障现象： 点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。故障原因：火焰感应针积碳。火焰感应针连接线接触不良。吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。外面的倒风太大。供应的燃气压力异常，过高或过低。控制器故障。火焰感应针不接触

火焰。烟道没有安装好。把进排气管装入了公共烟道。接地线脱落或断路。

解决方法： 清理火焰感应针的积碳。火焰感应针连接线接插良好。清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。改变吸、排气的位置或方向。调节燃气压力使之为额定供气压力。更换控制器。把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。*是火焰的内焰与外焰的

交界处。禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。

以上五种情况是壁挂炉在使用中常出现的故障，用户可以对照上面的解决方法进行参考。壁挂炉作为专业的热力设备，在故障时如果维修不当，会造成危险事故的发生，所以一般建议请专业的维修人员上门维修，以免发生危险。

服务区域：市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。