乌鲁木齐万和热水器售后服务中心始终坚持一个信念、三种境界、五项原则。

个信念：兢兢业业为用户服务，诚信*

服务——诚信的保障

产品——坚持做*的热水器

品牌——诚信铸就品牌

种境界：用户无忧

*时间赶到现场解决故障

一次维修更换，持久好用，长期无忧

回访制度，确保热水器无忧使用

项原则，彻底保障

专业化原则：没有*专业，只有更专业

标准化原则：以客户要求为*终目的

规范化原则：从安装至用户满意全程规范制度

无忧化原则：随时提供养护、咨询服务

增值化原则：只要客户需要，我们一定做到

一、万和热水器故障灯亮怎么办

　　首先需要对热水器的零件进行排查，而在热水器的众多零件当中，我们需要着重对三个零件进行排查，它们分别是温控器、电加热管和继电器。

　　我们先来看看热水器温控器的问题，如果温控器断开了，那热水器便会出现故障灯亮，因此我们需要检查一下温控器的状态，如果发现温控器确实断开了，那我们只需要把温控器复位即可。

　　如果温控器没有断开的话，那我们就需要用万用表对电加热管进行检测，如果发现电加热管有电，但就是不能正常工作的话，那就说明是电加热管坏了导致热水器故障灯亮，此时只有对电加热管进行更换才能解决问题。

　　*，如果热水器的温控器和电加热管均没有异常，那就应该是热水器的继电器失效了，通过对继电器进行检查之后，如果是小问题，那我们就及时把继电器修好，而如果问题比较严重的话，那就把继电器换了。

　　二、万和热水器指示灯不亮不能加热怎么办

　　、检查漏电保护器是否跳闸， 漏电保护器上一般都有恢复按钮，确认没有短路的情况可按下看看能否恢复。

　　、电热水器自身故障，如供电线烧、断，保险丝断，电源故障等 如果不是很懂，*请专业的维修人员修。

　　、电热水器插头是否插好。

　　三、华帝热水器使用注意事项

　　、如果家中不是长期使用热水器的话，尽量关闭热水器，否则既不节能，也大大降低了热水器的寿命。

　　、条件允许的话，尽量每年对热水器进行一次检查，主要检查加热状况、按键灵敏度、泄水阀是否完好，电管线和支架也要仔细查看。

　　、每半年对内胆进行一次清理，主要是清理加热管上的水垢，这也是选择大品牌的主要原因，大品牌良好的售后能够保证专业的清洁，而且省去了自己动手研究的辛苦，价格也相对合理。

　　、热水器使用三年或者以上，更换一次加热器和温控器，要由专业的人员来进行更换。

　　、定期清理花洒和隔水网的污垢，延长热水器使用寿命。

　　、泄水阀滴水属于正常现象，切勿将其堵死，否则极易产生危险隐患。万和热水器燃气泄漏主要原因-万和热水器售后报修热线