不存在艺多不精现象。定点维修单位，我们能提供所有进口及国产品牌产品的常用配件，原装配件，真正实现了“修好每一台产品”。【便捷】网点分布广泛，工作人员都配有机动车，保证在时间赶到。为方便市民，我们将到家时间延长到晚上七点，双休、节假果园常服务。【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安全使用热水器及保养常识。发放公司统一保修卡，注明配件三个月保修。【安全】安全意识始终贯穿服务，至今为止，因技术问题或配件质量问题，导致安全事故记录为零。【实惠】对于淘汰型和无维修价值的产品可提供相同尺寸产品或帮助修改台面开孔，安装，并享有双重保修。【负责】我们的宗旨：一切为客户着想。 必须保证服务满意，三个不漏:一个不漏地记录顾客来电,一个不漏地解决顾客问题,一个不漏地回访问题处理结果，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

万家乐燃气热水器小时服务热线客户服务中心，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，*程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户需求，公司已在国内设置了北京甘露园、北京西单、北京小西天、北京垡头、海淀区万泉河、北京东坝、昌平回龙观、北京沙子口、梨园、北京垡头等多个维修办事处，以保证在小时内及时到达工程现场。

服务内容:

()售前：产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定
()售中：钢结构制作指导、显示屏安装指导 、产品培训
()售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理

售后服务公约:

()礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。
()服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
()严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
()上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。
()服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
()现场维修条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。
()服务结束后，客户在安装维修记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。

万家乐燃气热水器小时服务热线客户服务中心

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万家乐燃气热水器小时服务热线售后服务网点

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