深圳科龙空调售后维修电话(全国联保)小时客服热线中心

深圳科龙空调售后维修电话

科龙售后服务网点的服务承诺：

　　、服务热线：小时有人值班，分钟内做出回应

　　、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）

　　、实行先检查故障，再报所需费用，*维修排除的维修服务政策

　　.、故障没排除，不收取费用

　　、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用

　　、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费

　　、售后服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司 负责免费维修

为了更好的提升服务质量，由专业的受理人员来负责客户的报修受理和咨询，以快速、准确、亲切的服务理念，给用户带来全新的售后服务体验并通过一系列的品质指标的检测实时调整坐席配置，提供差别化的优质客户服务。

大金空调售后注意事项

　　为了保证能够正常进行售后维修，避免不必要的问题和麻烦，大金公司敬告消费者确认在购买空调时注意以下三点。

　　、购买店内必须具有“上海科龙空调机制定销售认定牌”标识

　　、室内机包装箱内外必须具有完整的“空调机安装保修指南”手册

　　、内外机外包装上必须具有清晰完整条形码　

　　科龙空调机的服务承诺

　　、本公司严格遵守、执行*相关法律、法规的规定，并承诺将各项规定的指标作为*基本要求，为用户提供等于或高于其标准的服务。

　　、对于家庭使用的空调机自购机之日起，三年内出现性能故障实行免费修理，五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。

　　、非家庭使用的空调机，二年内出现性能故障实行免费修理，三年内主要零部件出现故障实行免费修理(主要零部件包括压缩机、冷凝器、 蒸发器 、室内电机、室外电机、电脑控制板)。

　　、本公司按照*的“三包”条例，办理由于本公司的产品性能不良而产生的退机、换机的手续。

　　、易损部件(遥控器、室内机底座、前框、面板、包扎带、排 水管 、内机过滤网)免费保修一年。