经诊断故障为室外通讯故障，分析处理:经查室外机P，N两端无V电压，外板指示灯不亮，检查外机接线柱有V电源，丝，桥堆，电容正常，*发现电抗器有开路现象，更换电抗器，试机正常，经验总结:室外板指示灯不亮。
尊敬的用户，不论您有何种需求，剩下的事情由我们来做。服务区域：市区均有售后维修服务网点，就近安排上门维修。
售后服务承诺：
、（OO-海口海尔空调售后电话（海尔总部）；
、严格按照维修及操作规程维修，  室外压缩机启动即停分析与检测:通电试机，运行灯显示正常，室外机刚一启动，立刻呈掉电现象，用万用表测电源电压，正常，询问用户，用户曾在电源端增装[电源开关"，其额定电流值为A，拔下空调器的电源插座，接于其他大功率的电气插座上。；
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。WCVTCVBCRNHCGV
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
当您需要维修服务时，我们的就能及时赶到现场。
服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方全国电器维修服务！全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!
 注意事项，试机:测试空调器在移机前各项功能工作是否正常，二，回收制冷剂，拆除室内外连接线，能在连接线两端做好标记，就不至于在装机时出现将连接线接错引起故障的可能，三，保持连接管接口的清洁，由于使用过的空调一般都附着有尘污。
选择我们的理由：
（）（OO-海口海尔空调售后电话（海尔总部）。
（）服务公开，   ☆ ☆ 通讯 ☆ ☆ 过电流 ☆ ☆ ☆ 无负载 ☆ 过欠压 ☆ ☆ 热交温度过高 ☆ ☆ ☆ 正在除霜 ☆ ☆ 功率模块故障 ☆ ☆ ☆ 室外数据存储器。。
（）上门的均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（）维修进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要维修保修服务时，我们的就能及时赶到现场。
上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

第十一步:结束致谢维修在维修结束后，收理好自己的工具，向客户致谢退出，第十二步:反馈信息维修在离开客户家后，收拾好脚套，不得随意丢弃，然后给分店店长反馈本次维修情况，并等待在次派工，第十三步:信息回访。