长沙西门子燃气灶售后服务电话西门子燃气灶—[小时]全国统一客服中心

售后维修服务流程：

、热情接待，当顾客有问题或误会时，应热情耐心给予解释、说明，不得顶嘴、 争

吵。言语适度 ，举止大方。

、保持维修场所的清洁，注意个人卫生、形象，上班时间要求穿工作服，工具摆放

规范，仪器仪表定点放置。

、认真检测、修理，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。

、爱护用户家电，轻拿轻放，摆设规范齐整。

、商品修理完成后应主动通知用户，并详细说明该商品的故障原因，修理部位、更

换零件及所需费用。

、更换元器件不得以假乱真，以次充好，不无故拖延时间，不乱收费，更换元件价

格超过修理费时应征得用户同意，更换下来的零配件应退还给用户。

、实施服务的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线，剩下的

事情由我们来做。

在售后维修过程中用户，可监督维修的服务质量，尽量达到完美，我们的维修工程师，经验丰富，维修过的机子质量有保证，

我们维修操作始终把质量放在心，把用户满意放在心位，为了让客户舒心，安心，放心，竭尽全力。

售后服务工作人员上门核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,不让客户多花冤枉钱。

专业提供：燃气灶（燃气灶）故障维修、不工作、不点火、熄火、红火、清洗、漏气、保养、以旧换新等服务。

友情提醒：因维修量加大；热线容易占线；请您多几次；敬请谅解!!!

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您小时电话：剩下的事情由我们来做。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

武汉西门子燃气灶客服网点售后服务热线中心

西门子燃气灶点不着火的解决方式。

、假如在点火的当时发觉有电火花，并且能打得炉灶火盖上，出现这种情况不必自

身开展检修，必须报煤气灶厂商售后维修。?。

、关掉炉灶旋钮后查验煤气灶前?旋塞阀?和落户旋钮是不是打开，若未开启，后再

试点火；。

、喷头上带油渍或尘土也会导致点不着火，能能将其扭开并清除整洁。

、倘若在点火的当时发觉没有电火花，能能更换电池试一下。?。

、调压器进风口和喷头假如拥有铁锈，就会阻拦瓶身体天然气排出，此时要拆换及

格的调压器。?。

、燃烧机火盖火孔被脏污阻塞，阻拦燃烧机混合气体排出，清除火孔脏污。

用户报修须知：我们提供上门服务， 上门先议，后修。报价不满意可放弃维修。

有个服务网点，接到报修后，就近派单，一般在小时内到达维修现场。维修师

傅，均配有摩托车。

我们提供免费上门，上门检测后如因机器故障较大不值当维修或因为报价不满意超出

您的预算等等原因，未维修的。您仅需支付元检测费用即可！

有些个人维修部，打着免费上门检测的旗号，吸引用户眼球，而往往修与不修都要支

付高昂的上门费用。本公司严格承诺；绝不夸大故障，绝不乱收费。