杭州恒热壁挂炉售后维修电话-全市小时服务受理中心

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您联系小时统一服务热线：--剩下的事情由我们来做。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

友情提醒：春夏来临，气温上升，售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅。

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选择我们的理由

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要保修服务时，我们的就能及时赶到现场。

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温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品。

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务!

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壁挂炉打不着火—再去看看水路方面是不是存在故障燃气热水，如果进水口过滤网堵塞，水阀结垢，水箱铜管变形堵塞，水压低等我呢提存在，也会出现到不着火的情况。这种情况，出水量会非常小，在比较老式的那种强制排气式壁挂炉出现的几率比较高，所以当发现之后，好是检查一下水路方面的故障。

工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。 是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。 温机由于使用的是直流变速电机，运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。原因：用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置因此恒温机的运转声音较轻，非恒温机运转声音较响一些 。

果出水处和壁挂炉距离较远，比如装在阳台处，要确认壁挂炉的冷水是否开到大？这很关键，因为自来水没开到大，出水处一调水温，壁挂炉会因流量不够，温度高而关火保护，如果是屋顶的水箱供水的，压力大小只和你家距水箱的高度差有关系，水压不够可考虑加装水泵。

客户满意三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

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还需要去检查检查点火器的情况，有些时候点火之后，会看到有火出现了，但是几秒钟之后，因为热度不够，所以就会很快熄灭了，针对这种情况，是需要将点火器更换一个新的的。燃气壁挂炉是需要使用电池的，如果打不着了，应该先去检查检查电池的情况，看看是不是没有电了，更换一个新的试试。在水压比较低的时候，也会出现自动熄火的情况，所以可以避免在用水高峰期的时候使用。还有一种情况是排烟管道倒灌风了。当燃气壁挂炉自动熄火的时候也会出现自动熄火的情况，所以用户可以在排烟口加装风帽，一般就能避免这种情况发生了。

公司科学的管理理念，以"高起点，高标准，严要求，勤总结，及时解决顾客的需求"为服务宗旨，己赢得了良好的声誉和市场前景。

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壁挂炉点火失败是什么故障怎么解决故障现象：脉冲点火器正常点火，但没有点火，主控制器发出警报，并且显示屏显示点火失败故障代码。问题原因：点火针绝缘瓷损坏或金属针松动，导致点火火花弱。气阀电源异常，导致电磁阀无法打开。

忽冷忽热就是单位时间被壁挂炉加热的单位出水量的热量发生了明显的变化，这个问题跟水的进出量（比如水压）和壁挂炉加热的热量有关。挂炉忽冷忽热，一般是水压问题，找物业管理处调水压，造成壁挂炉水温不够热或者一会儿热一会儿冷，如果淋浴的水量并没明显的减小，可能并非水压的问题。