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根据*家电服务维修行业收费管理规范所规定,江门海信售后服务中心为更好的、更有效的服务用户,杜绝个别维修人员在维修过程中私自提高配件价格、私自乱收服务费用、故意夸大机器故障对用户造成欺骗违规行为。
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海信电视(TLMVPK)开机后背光保护的故障处理
开机观察在启动后背光点亮瞬间即关闭,呈现黑屏有声无图状态.此时检测电源供电及背光控制信号均正常,这说明故障确是由背光驱动部分出现故障引起.
经查看图纸,其背光驱动控制采用的是OZ.根据其引脚功能和图纸实物分析,该芯片的第脚是起着设定点灯时间和保护关机延迟时间作用的,也就是说该脚外接到地的电容值决定着点灯时间,无暗带黑影等异常现象,这就说明屏是好的.那么问题就只能是高压逆变器部分出问题了.
再次试机,在热机三分钟后用手逐个摸这只高压逆变器的表面,对比温升.当摸至T时发现其温升异常,高于其它只逆变器,很显然这个故障就是由于T匝间短路引起的过流保护,更换后开机三十分钟再次手感只逆变器无明显温升.取下OZ第脚短路线,开机不再保护.
但在随后的试机中发现仍存在不定时开机背光保护的问题,因此怀疑是屏与配套组件间存在相关参数偏移量过大造成的误保护.
再次对背光驱动控制电路进行分析,既然取消保护后并没有观察到屏有不良现象,高压逆变器板也反复经过测试证实没有故障,
明确了故障的形成原因,那么相应的解决方法也就不难了.从图纸上分析,OZ的第脚是灯管电压反馈检测脚,第脚是过压过流保护阀值设定脚. 由此可以看出、脚实质是一个电压比较器.有鉴于此,那么我们完全可以采用提高脚的保护阀值来解决这个问题,即减小R的阻值或增大R的阻值来达到这一目的.经过计算脚的设定值为约为.V,实测为.V.根据多台机器的实际情况对比后,认为将脚的设定阀值适当加大一些较为可靠,即增大R的阻值,通过计算,当R取值为取值为K时脚设定阀值电压约为.V,装机实测为.V.经过多日反复试机,未再见故障出现在,证实故障排除.
海信电视目前在全国市场上的名誉名比较响亮、因质量过硬、进行经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造家电维修服务的知名品牌。
海信空调售后服务电话申请流程·维修
首先,用户提出维修申请,并且将详细的地址告诉服务人员。服务人员会立即安排维修人员进行上门维修。然后,上门维修人员联系用户,上门维修。
接下来,维修人员对电器故障进行见到与确认。如果故障处于保修中,会给予免费维修。如果不是保修故障,维修人员会告知用户维修价格,根据用户意愿确定是否进行维修。
然后就是现场维修。如果现场无法维修的,会将故障电器拆除,移至专业维修场所进行维修。如果,维修期限超过三天时,海信公司会为用户提供备用机使用。
*,维修完成,开具维修报告和维修费用发票。对于无法维修的设备与部件,维修人员会给出回购报价。根据用户的意愿确定是否进行回购。
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